İçeriğe geç

AEG Buzdolabı Servisi

AEG buzdolabınız çalışıyor ama içerideki sıcaklık istediğiniz yere inmiyorsa, sorunu daraltmanın en hızlı yolu hangi bölmenin soğumadığına bakmaktır. Bağımsız özel teknik servisiz; AEG yetkili servisi değiliz. Teknisyenimiz adresinize gelir, soğutma devresini ve hava dağıtımını yerinde inceler, arızayı raporlar.

Hangi bölme soğumuyor?

Buzdolabında soğutma tek parçanın işi değildir: gazı sıkıştıran kompresör, ısıyı atan kondenser, soğuğu bölmelere üfleyen fan ve bunu yöneten kart aynı zincirin halkalarıdır. Hangi bölmenin soğumadığı, zincirin nerede koptuğunu büyük ölçüde söyler.

Hiçbir bölme soğumuyor
Soğutma devresi basınç üretmiyor; gaz kaçağı veya kompresör arızası akla gelir.
Ayrıntı: AEG buzdolabı soğutmuyor
Buzluk soğuk, alt bölme ılık
Soğuk hava tek noktada üretilip fanla dağıtılır; fan ya da damper durursa alt bölme ısınır.
Ayrıntı: alt bölme neden soğumaz
Alt bölme soğuk, buzluk yetersiz
Arka iç duvarda kalınlaşan buz hava akışını keser; buz çözme sistemi devre dışıdır.
Ayrıntı: buzluk soğutmuyorsa
Motor hiç durmuyor
Tutmayan conta, tozlanmış kondenser veya azalmış gaz cihazı aralıksız çalışmaya zorlar.
Ayrıntı: çalışıyor ama soğutmuyor
Motor hiç çalışmıyor
Marş rölesi, termostat ya da elektronik kart kompresörü hiç devreye almıyordur.
Ayrıntı: olası nedenler listesi

Teknisyen gelmeden önce doğrulayabilecekleriniz

Aşağıdakiler cihazın panelini açmayı gerektirmeyen kontrollerdir; ziyaretten önce kendiniz yapabilirsiniz.

  1. Sıcaklık ayarını doğrulayın: soğutucu 4 °C, dondurucu -18 °C civarında olmalı.
  2. Kapı contasını kâğıt testiyle sınayın; kâğıt dirençsiz çıkıyorsa conta o noktada kapatmıyordur.
  3. Fişi çekip arka kondenseri süpürge ucuyla tozdan arındırın.
  4. Arka duvardaki üfleme deliklerinin önünü boşaltın; sıkışık yerleşim hava dolaşımını engeller.
  5. Arka iç duvarda kalın buz varsa cihazı 8-12 saat kapalı bırakın; soğutma geri geliyorsa tanı buz çözme sistemidir.

Bu adımlar kullanıcı bakımı sayılır ve garantiyi etkilemez. Arka sacı sökmek, fan ya da kart değiştirmek ve gaz devresine dokunmak ise teknisyen işidir; bu işlerin kapsamını buzdolabı servisi sayfamızda bulabilirsiniz.

Parça eşleştirme ve servis talebi

AEG, Electrolux grubuna bağlı Alman kökenli bir markadır. Bu yüzden yedek parça grubun kendi tedarik ağı üzerinden gelir ve eşleştirme, model adının yanındaki PNC numarasıyla yapılır.

Bu numara çoğu cihazda iç yan duvarda ya da sebzeliğin arkasındaki etikette yazar. Talebi açarken PNC'yi iletmeniz, doğru parçanın ilk gelişte getirilmesini ve ikinci bir ziyaretin gerekmemesini sağlar.

Markanın diğer cihazlarındaki hizmet kapsamını AEG servisi sayfasından görebilir, randevu için servis talebi formunu doldurabilir ya da 0850 471 05 89 numarasını arayabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Buzluk soğukken alt bölme neden ılık kalıyor?

No-frost cihazlarda soğuk hava tek noktada üretilir ve bir fanla iki bölmeye üflenir. Fan durduğunda buzluk soğukluğunu korur ama alt bölmeye hava gitmez. Kapağı açtığınızda kesilen hafif üfleme sesi normaldir; hiç duyulmuyorsa fan ya da damper şüphelidir ve sökülerek incelenmesi gerekir.

Servis talebi açarken hangi bilgiyi hazırlamalıyım?

Model adının yanındaki PNC numarasını iletin. Bu numara çoğu cihazda iç yan duvarda veya sebzeliğin arkasındaki etikette yazar. Electrolux grubunda parça eşleştirmesi bu numara üzerinden yapıldığı için, doğru parçanın ilk ziyarette getirilmesini sağlar.

Evde yaptığım kontroller garantiyi etkiler mi?

Sıcaklık ayarını doğrulamak, contayı temizlemek, arka ızgarayı süpürmek ve cihazı buz çözdürmek için kapalı bırakmak kullanıcı bakımıdır; garantiyi etkilemez. Arka sacı sökmek, fan veya kart değiştirmek ve soğutucu gaz devresine müdahale etmek kapsam dışına çıkmanıza yol açabilir. Cihazınız garanti süresindeyse önce yetkili servise başvurmanız lehinize olabilir.

İlgili sayfalar

Neden güvenilir bir tercihiz?

aeg buzdolabı aramasında karşınıza çıkan her sonuç kurumsal bir servis değildir; kapıya gelmeden ücret isteyen ya da fiş vermeyen kişiler de aynı aramada listelenir. Biz güveni sözle değil doğrulanabilir beş taahhütle veriyoruz — beşincisini bize sormadan, devletin kaydından kontrol edebilirsiniz.

  • Faturalı hizmetİşlem sonunda fatura ya da fiş düzenlenir; belgesiz iş yapılmaz.
  • Yazılı garantiTakılan parça ve işçilik için parçaya göre 1–2 yıl garanti verilir.
  • Uzman teknisyenKaydınız aeg buzdolabı konusunda deneyimli teknisyene yönlendirilir.
  • Aynı gün servisBölgenizdeki uygunluğa göre çoğu kayıtta aynı gün randevu verilir.
  • Resmî kayıt kontrolüServis kaydı e-Devlet üzerinden sorgulanabilir.
Hemen Ara: 0850 471 05 89

Arızayı ve varsa hata kodunu aktarın; kaydınızı 30 dakika içinde bölgenizdeki uygun teknisyene yönlendirmeyi hedefliyoruz.

Tıkla Ara: 0850 471 05 89