Arçelik Buzdolabı Servisi
Buzdolabı, evdeki beyaz eşyalar arasında durmadan çalışan tek cihazdır; bu yüzden soğutma zincirindeki küçük bir kayıp bile birkaç saat içinde gıdaya yansır. Arçelik buzdolaplarında en sık duyduğumuz cümle, cihazın çalıştığı hâlde yeterince soğutmamasıdır. Bağımsız özel teknik servisiz; Arçelik yetkili servisi değiliz. Marka Türkiye'nin en yaygın beyaz eşya markalarından biri olduğu için conta, fan ve termostat gibi parçaların bulunabilirliği yüksektir.
Soğutmuyor Şikâyetinin Beş Farklı Hâli
Buzdolabında soğutmuyor ifadesi tek bir arızayı tarif etmez. Hangi bölmenin soğuduğu, kapıyı açtığınızda ne hissettiğiniz ve cihazın çıkardığı ses, bakılacak yeri baştan daraltır.
- Çalışıyor ama soğutmuyor
- Kapı contasının sızdırması, termostatın iç sıcaklığı doğru yönetememesi, soğutucu gaz kaçağı veya duran fan ilk sıradaki nedenlerdir.
Ayrıntı: çalışıyor ama soğutmuyor bölümü - Az soğutuyor
- Yıpranmış conta, yetersiz hava sirkülasyonu, arka ızgaralarda biriken toz ve düşen gaz seviyesi soğutmayı yavaş yavaş azaltır.
Ayrıntı: az soğutuyor başlığı - Bir bölme soğuyor, diğeri soğumuyor
- İç hava kanallarının tıkanması, fanın dönmemesi ve kapının tam kapanmaması soğuk havanın alt ya da üst bölmeye ulaşmasını engeller.
Ayrıntı: alt ve üst bölme başlıkları - Soğutmuyor, çıt sesi veya yüksek ses geliyor
- Kompresör, fan motoru ve buz çözme sistemi bu tablonun kaynağıdır; dengesiz zemine oturan cihaz sesi ayrıca büyütür.
Ayrıntı: ses çıkarıyor başlığı - Kırmızı ışık yanıyor
- İç sıcaklığın güvenli olmayan bir seviyeye çıktığı uyarısıdır; gıdaların bozulmaması için beklemeden kontrol gerekir.
Ayrıntı: kırmızı ışık başlığı
Buzdolabında Kendi Yapabileceğiniz Kontroller
Teknisyen çağırmadan önce şu beş noktayı sırayla geçin; soğutma kaybının bir bölümü buradan çıkar.
- Sıcaklık ayarının kazara değişip değişmediğine bakın.
- Cihazın arkasındaki ızgaraları tozdan arındırın; tozlu ızgara soğutma verimini düşürür.
- Buzdolabının etrafındaki havalandırma boşluklarının kapanmadığından ve cihazın doğrudan güneş görmediğinden emin olun.
- Kapı contasını elinizle tarayın; sertleşmiş veya kirlenmiş conta soğuk havayı dışarı kaçırır.
- Rafları ve yiyecekleri, hava kanallarının önünü kapatmayacak biçimde düzenleyin.
Bu adımlardan sonra soğutma düzelmiyorsa arıza artık kullanım tarafında değildir.
Teknisyen Müdahalesi Gerektiren Durumlar
Soğutucu gaz ve kompresör tarafı kapalı bir devreye müdahale ve ölçüm gerektirdiği için evde çözülmez. Fan motoru, termostat ve kapı contası değişimi de cihazın arka panelinin açılmasını istediğinden teknisyen işidir. Parça tarafında bekleme yaşanmaz; marka çok yaygın olduğu için bu kalemlere ulaşmak kolaydır.
Genel hizmet kapsamı için buzdolabı servisi sayfasına, markanın diğer cihazları için Arçelik servisi sayfasına bakabilirsiniz. Randevu oluşturmak isterseniz servis talebi formunu doldurun ya da 0850 471 05 89 numarasını arayın.
Sık sorulan sorular
Buzdolabım çalışıyor ama soğutmuyor; önce neye bakmalıyım?
Önce kapı contasının sızdırıp sızdırmadığını ve sıcaklık ayarını kontrol edin, ardından arka ızgaraları temizleyip cihazın etrafında hava dolaşımına yer bırakın. Bunlar sonuç vermezse sıra termostat, fan ve soğutucu gaza gelir; bu üçü ölçüm gerektirdiği için teknisyenle ilerlemek gerekir.
Buzdolabının ses çıkarması her zaman arıza mıdır?
Hayır. Fan motoru, kompresör ve diğer mekanik parçalar çalıştığı için buzdolabı normalde de bir miktar ses üretir. Sesin normalden yüksek olması ise fan motoru, kompresör veya buz çözme sistemindeki bir soruna işaret edebilir; cihazın dengesiz durması ve raflardaki düzensiz yerleşim de sesi artırır.
Soğutucu gaz eksikliğini kendim tamamlayabilir miyim?
Bu işlem kapalı soğutma devresine müdahale anlamına geldiği için kullanıcı tarafından yapılamaz. Gaz kaçağı veya azalması şüphesinde cihazı çalışır durumda zorlamak yerine teknisyen çağırmak doğru olur; kaçak bulunmadan yapılan dolum kalıcı sonuç vermez.
İlgili sayfalar
Neden güvenilir bir tercihiz?
arçelik buzdolabı aramasında karşınıza çıkan her sonuç kurumsal bir servis değildir; kapıya gelmeden ücret isteyen ya da fiş vermeyen kişiler de aynı aramada listelenir. Biz güveni sözle değil doğrulanabilir beş taahhütle veriyoruz — beşincisini bize sormadan, devletin kaydından kontrol edebilirsiniz.
- Faturalı hizmetİşlem sonunda fatura ya da fiş düzenlenir; belgesiz iş yapılmaz.
- Yazılı garantiTakılan parça ve işçilik için parçaya göre 1–2 yıl garanti verilir.
- Uzman teknisyenKaydınız arçelik buzdolabı konusunda deneyimli teknisyene yönlendirilir.
- Aynı gün servisBölgenizdeki uygunluğa göre çoğu kayıtta aynı gün randevu verilir.
- Resmî kayıt kontrolüServis kaydı e-Devlet üzerinden sorgulanabilir.
Arızayı ve varsa hata kodunu aktarın; kaydınızı 30 dakika içinde bölgenizdeki uygun teknisyene yönlendirmeyi hedefliyoruz.